Зачем нужны инструменты веб-аналитики?
Ваш сайт каждый день посещает определенная аудитория. Какое количество пользователей посещает ваш сайт ежедневно? Откуда они приходят? Сколько им лет? Какие у них демографические характеристики? Как они относятся к вашему сайту, какие страницы просматривают, а какие игнорируют? На эти и многие другие вопросы дают ответы инструменты интернет-статистики. Google Analytics и Яндекс.Метрика - самые современные и самые мощные инструменты из всех существующих на данный момент.
Google Analytics, как бесплатный инструмент веб-аналитики, ведет отсчет своей истории с ноября 2005 года. Именно в этот период было сформировано основное «ядро» функциональных возможностей, которые и сегодня доступны пользователям и владельцам сайтов.
Яндекс.Метрика стала общедоступным сервисом только в апреле 2009 года. Не смотря на относительную «молодость», это не помешало «новичку» занять свое достойное место в ряду мощных аналитических интернет-инструментов. Спасибо Яндексу за отличную разработку!
Яндекс.Метрика
В представленном ниже списке преимущества расположены по принципу «от главного к второстепенному». Т.е. по степени значимости для пользователей и/или для владельцев сайтов.
Итак, преимущества системы Яндекс.Метрика выглядят следующим образом:
- простой, удобный и интуитивно понятный интерфейс и сервисы (причем как для начинающих, так и для профессионалов рынка)
- статистика в режиме реального времени (данные обновляются каждые 5 минут)
- сегментация и анализ входящего трафика по разным источникам (поисковые системы, сайты, поисковые фразы и т.д.)
- социо-демографическая статистика о посетителях сайта (пол и возраст)
- предоставление отчетов по переходам на сайт из трех основных систем контекстной рекламы «Яндекс.Директ», «Бегун» и Google AdWords
- оповещение о проблемах с сайтом (сообщение высылается на e-mail или на моб.телефон в виде sms).
Несомненным плюсом инструмента, о котором хотелось бы сказать особо, является возможность задавать и отслеживать цели рекламной кампании. Цели можно задать по двум направлениям:
- число страниц сайта, которые посетитель обязательно должен посмотреть для того, чтобы система посчитала кампанию эффективной
- адрес страницы сайта, на которую должен зайти пользователь.
Другим преимуществом является возможность предоставления так называемой «Карты путей». Это наглядное визуальное отображение переходов пользователей из поисковых систем и других источников трафика на сайт.
Google Analytics
Ну а чем же порадует «старичок» нашего исследования?
Список преимуществ системы Google Analytics:
- разноплановая сравнительная статистика по конкурентным сайтам (посещаемость, новые посетители и т.д.)
- стандартная + улучшенная сегментация и анализ входящего трафика по разным источникам (например, есть «расширенные сегменты трафика»)
- специальные возможности для отслеживания статистики интернет-магазинов.
К очевидным недостаткам системы Google Analytics относятся:
- сложный интерфейс для пользователя любого уровня
- отсутствие возможностей исследовать демографические характеристики посетителей сайта
- предоставление отчетов по переходам на сайт только из системы контекстной рекламы Google AdWords
- возможные погрешности в пределах 20-40% при исследовании российского трафика.

Более наглядно все достоинства и недостатки каждой из систем представлены в таблице ниже.

Параметр оценки\Системы		Яндекс.Метрика	Google Analytics
Интерфейс и сервисы		Простой и удобный	Сложный
Скорость обновления статистики		Данные обновляются каждые 5 минут	Данные обновляются 1 раз в сутки
Сегментация и анализ входящего трафика		Стандартная (источники трафика: поисковые системы, сайты, поисковые фразы и т.д.)	Стандартная + «расширенные сегменты трафика»
Социо-демографическая статистика		Пол и возраст пользователей	Не предоставляется информация
Статистика по системам контекстной рекламы		«Яндекс.Директ», «Бегун» и Google AdWords	Google AdWords
Оповещение о проблемах с сайтом		Сообщение высылается на e-mail или на моб.телефон в виде sms	Нет возможности
Определение и отслеживание целей рекламной кампании		Есть	Есть, улучшенный сервис
«Карта путей» пользователей		Информация предоставляется	Информация предоставляется
Статистика интернет-магазинов		Отсутствует	Пользователю предоставляются спец.возможности
Сравнительная статистика по конкурентам		Нет	Да
Фильтрация данных		Фильтры данных только по целевым визитам	Гибкие, настраиваемые по разным параметрам фильтры
Сравнение данных о посетителях сайта и их наложение на разные источники		Нет	Да
Возможность экспортировать информацию		Да, в файлы форматов excel, csv	Да, в файлы форматов excel, csv, pdf, tsv

Что когда использовать
Несомненно, функционал и возможности обеих систем постоянно совершенствуется и представленные недостатки, скорей всего, будут исправлены в ближайшем будущем. Однако в данный момент, на наш взгляд, в российском сегменте Интернета инструмент Яндекс.Метрика лучше всего использовать для быстрого анализа сайтов. В случае же с Google Analytics – его возможности будут наиболее востребованы в ситуациях, когда требуется глубокое и детальное исследование сайта вашей компании.
Последний штрих
Отдельно стоит отметить то, что наличие счетчика Яндекс.Метрики на Вашем сайте может негативно сказаться на поисковом продвижении. Дело в том, что если показатель конверсии Вашего сайта небольшой, то может возникнуть следующая ситуация. Например, пользователь ищет в Яндексе по запросу “холодильники” нужные сайты. Допустим, на четвертом месте стоит Ваш сайт. Пользователь щелкнул на ссылку, открыл Ваш сайт, не нашел на нем нужной ему информации и ... щелкнул на следующий сайт в выдаче. В этот момент Вашему сайту засчитывается минус один балл. Когда таких баллов наберется много, это тоже будет учитываться при сортировке сайтов в выдаче. Согласитесь, это не очень-то приятно. Тем более, что Яндекс.Метрика может работать только на понижение позиций, а никак не на повышение.
Google Analytics придерживается иной, и на наш взгляд, правильной позиции – независимость поиска и других сервисов. То есть, статистика Гугла на положение сайта в их выдаче никак не влияет.

Олег Павлов
ведущий рассылки и консультант по поисковому продвижению
тел. (495) 22-55-829
Студия веб-дизайна КЛИЕНТЫ.РУ